最近，一条谣言又侵占了朋友圈：“三伏天心脏病患者不吃心血管药物，否则会对身体产生害处。”

于是，在全国范围内，有不少患者竟然信以为真，擅自停药，结果导致突发急性心肌梗塞的人数大大增加，有不少人因此有生命危险。

遇到这种擅自停药的患者，医生也很着急，拼了命地通过各大媒体发辟谣的文章。医生说了：因为三伏天天气炎热，其实是一年中心梗的第二高发期。

在高发期让人停药，那还不是要人命的谣言吗！？

因谣言送掉性命，实在令人惋惜。是他们不在乎生命健康吗？不是。恰恰相反，是因为他们太在意，甚至在意到失去理智。

有一位古代哲人说过：“谣言会把人们所恐惧的敌方军力增加一倍，正像回声会把一句话化成两句话一样。”

而吊诡的是，越是涉及到生命危险的谣言，信众也就越多。

例如，用福尔马林浸泡的烤肉、塑料大米还有可乐杀精之类。我相信，对于任何一个男人来说，都不会拿自己的子孙后代开玩笑。不就是不喝可乐么？跟断子绝孙比起来算什么？宁可信其有不可信其无，在生命威胁下，谣言简直势如破竹。

【制止谣言？“智者”也无能为力】

在知乎上看到的真人真事，主角是一位主任医生：

所在的科室全国排名前列，无数患者一号难求。手下的医生全部博士，均有专业深造的经历，可是说是智商非常牛掰的一群人了。

一天，主任医生在自己的家人群里，随手转发了一则消息：

“武汉市防疫局宣布：昨天凌晨二点二十一分，一女性感染SB250病毒死亡，年龄21岁，参与抢救的医生已经隔离。据悉此女是在市场买草鱼回家做酸菜鱼吃后发觉呕吐头晕送院，中央13套电视新闻已播出，暂时别吃鱼肉、酸菜，特别是草鱼做的酸菜鱼、水煮鱼，因武汉市121个鱼塘已感染。收到马上发给你关心的人。”

底下人纷纷回复：

“天呐太可怕了，我昨天还给儿子吃鱼呢”

“是呀，这个月再也不能吃鱼了”

“感谢提醒，以后再也不能给孩子吃鱼了”

……

不知道各位怎么看，反正我觉得这个“SB250”怎么看怎么别扭，鉴于结论不太文雅，请各位自行联想。

其实，这个谣言我还见过许多其他版本的，无非就是把“武汉”换成了“河北”，把“年轻女性”换成了“孕妇”。当时还有网友贴心地贴出了各个版本的对比表：

按说高学历的人群，智商一定没问题，但他们在某种情况下，也确实是“信谣”、“传谣”群体的中坚力量。连大医院的医生都转了，你还有什么理由不相信么？即便那个“SB250病毒”看上去是如此的怪异。

1947年，心理学家Allport和Postman给出了一个决定谣言的公式：

谣言=（事件的）重要性×（事件的）模糊性

他们在这个公式中指出了谣言的产生和事件的重要性与模糊性成正比关系，事件越重要而且越模糊，谣言产生的效应也就越大。当重要性与模糊性一方趋向零时，谣言也就不会产生了。

在现代社会，信息流通如此的迅速之下，任何资讯都很容易像“水过鸭背”那样流走。而一个成功的谣言，要将这两个条件系数增加到最大值，并不是靠运气，更多的，其实是精心的策划。

曾经，谣言的定义是指对真相的扭曲；现在的网络谣言，多半已经不再是简单的“扭曲”了，而是凭空产生的，根本找不到原始的真相。

换句话说，现在的谣言，多数是“造谣者”精心设计的陷阱。

而一般来说，制造谣言的动机，真的都不难理解。当谣言有了某些“商业”属性后，传播起来往往是一发不可收拾的。

因此，面对那些精心策划的陷阱时，岂是“智者”的几句良言就可以破解掉的。

【负面情绪，是谣言的传播的温床】

在破解谣言之前，我们有必要了解一下谣言的产生。想要设计一个“陷阱”，以下几大要素是必不可少的：

01

硬相关性

例如，如果是发生在你家附近的事，你一定格外上心；对于父母们来说，关系到孩子健康的事情，就会格外敏感。只要你还在社会中生活，这种相关性是躲也躲不掉的。

02

惨痛后果

谣言的后果多半与伤残、死亡甚至倾家荡产联系在一起，总之以“惨”为终极效果，让人望而生畏，不敢为此但任何风险。

03

权威背书

谣言里会时不时写个央视报道来增加信息的说服力，像某些无良商家，甚至会把“自家老总”与名人的合影搞出来，具体案例请参考几年前随处可见的“奥巴马合影”。

这里也就是说，官方的公信力是十分重要的，有一句不太好听话直接说了：官谣比民谣更为可怕。

04

煽动性

类似于“救救孩子”、“转发给你爱的人”、“预防大于治疗”之类的话语，就是此类要素的代表。他们旨在煽动起人们的恐慌情绪，使其本着“宁可信其有不可信其无，管他真假转了再说”的原则，最终实现“传谣”的过程。

桃子和西瓜一起吃居然致命？

按这个标准来说，上面的几个案例，都完全符合以上个要素：本地事件、死亡的后果、防疫局背书、发给你关心的人。

这都是优秀的“陷阱”。

而从上面的4个元素来看，谣言普遍利用的，是人的恐惧心理--再聪明和智商高的人，也会有对未知事物有所恐惧的时候。

SBitch？这是一个比sb250更搞笑的病毒

恐惧，是人类本能的一种情感，像爱恨情仇一样。在进化心理学来看，恐惧让人类能够在大自然的竞争中，懂得未雨绸缪，趋吉避凶；而在政治学上来看，人类对混乱的恐惧，导致了社会秩序、国家的诞生。

劳伦·奥利弗的《忽然七日》里有这样一句话：“谣言是怎么产生的？是因为很多人认为它有可能发生。”未必人人都贪心不足，但一定人人都恐惧灾难。比起获得，人们普遍更害怕失去。

不过，事实上谣言利用的，并不止是“恐惧”这样一种情绪。

【辟谣，看似在“说理”，实则是“谈情”】

说起辟谣，相信很多人都有十分惨痛的经历。因为，辟谣这种举动的结果往往是：吃力不讨好。

举一个化妆品的例子，网上有这样一个问题：怎么告诉媳妇胶原蛋白无法被人体直接吸收？有一个答案可以说是十分耿直了：

“玄学”真的不是开玩笑，像用黄瓜片敷脸，柠檬水美白之类的“小妙招”，将其奉为圭臬的女性大有人在。如果真有老公认真地跟自家媳妇科普，多半只会换来这句话：“你是不是不爱我了？连这点钱都不愿意给我花？你是不是看上别人了！”

好吧，跟“连环夺命问”比起来，媳妇愿意啃猪蹄就啃吧，反正自己不用挨骂。在护肤、养生和星座算命这样的领域，类似的谣言还有很多，但只要有万分之一的可能起效，人们就会去尝试，越是玄乎的领域越是如此。

你会发现，辟谣还真的不止是科普相关知识，然后让人感到安心这么简单。

对于许多辟谣斗士来说，其失败的主要原因往往是：

我给你发一个“别吃塑料大米了”的消息，那是关心你；我要是告诉你，你刚刚转发的“塑料大米”文章是假的，那就等于骂你蠢，只有我最清醒。

当晚辈给长辈辟谣时，会尤其体验到这种“强烈的自尊心”导致的抵触。

我们大家都知道，颠覆已接受的观念远比接受新观念要困难得多。当“先入为主”的想法，正好戳中了接受者的痛点时（例如生死），就会极其难以根除。人都是惜命的、傲慢的、不轻易认错的。

心理学专家熊希灵在一篇文章中提到一个恶性循环：“出于热心在群里分享了一条消息→被其他人无情打脸→感到被社会排斥（拒绝）→开始怀疑人生→更加相信各种充满阴谋论断的谣言”。

因此，被辟谣后的受挫败感，也是谣言赖以利用的其中一种负面情绪，俗语说的就是：死要面子。

据熊希灵的分析，这种受挫败感在年纪大的长辈中尤为突出，一来是他们随着年龄增长，体力下降，加上退休后远离社会，对自己和他人的操控能力都会变差，同时，他人对自己德高望重的期待也产生了压力。

这时，要是一个年轻后辈在众人面前公开质疑他所转发的一条消息，就很容易产生极强的反感。因为，你让他没面子了。

千万不要小看这种心理！我们经常会发现那些在年轻时意气风发的知识分子，年老后却变成了到处转发朋友圈谣言的人，并不是因为他们老了头脑变笨了，而是因为情绪与心理在作怪。

这就是为什么，连高智商人群也会时不时掉入骗子的陷阱--不是因为智商不够，而是人很容易被各种情绪，如亲情、自尊心、面子等等冲昏了头脑。

所以，真正的谣言终结者，并不一定是最聪明的人，而是头脑有过一丝冷静，懂得安抚情绪的人。

《哈利波特》里有这样一句话：“你一旦回应谣言，就会助长谣言。”这里暗含了一个道理：对待谣言最好的方式不是“针尖对麦芒”式的冲突，而是对情绪进行淡化。

当然，要淡化和平复一个人的负面情绪，从来都不是一件容易的事。

尽管肯定有人会说，有的事说起来简单，做起来很难，但知道原则总比连方向都不清楚好，这里给大家推荐几条辟谣的原则：

1. 千万不要高高在上地嘲笑他人信谣与传谣的行为，辟谣时应该以事论事。

2. 必要时可以对信谣者进行情绪安抚，理解他们对于未知事物产生的恐惧与不适感。

3. 如果语言上无法制止，那必要的制止行动是必须的。特别是某些长辈因为谣言而陷入骗局可能会发生大额金钱损失时，这种决断是挺重要的。
   

最近这个龙岩市环保局的回复刷了屏，很多人都说这是辟谣与沟通的经典之作，能够站在对方立场去考虑，又能科普知识，安抚情绪，大家不妨多学习学习。

其实，我从不奢望能够彻底消灭谣言，只要人类一天存在对死亡的恐惧，谣言就一天不会被毁灭。

有些人会迷信于觉得，只要对言论进行封锁，这个社会就不存在谣言。但在古代历史上，即使是像大清那样对言论高度管控的朝代（曾大兴文字狱），也一直是谣言遍地跑。

美国汉学家孔飞力曾经在《叫魂--1768年中国妖术大恐慌》一书里详细研究过一段在乾隆盛世期间发生的一次严重的全国性谣言事件。当时的谣言甚至连乾隆皇帝都被蒙骗了，引起了全国上下的一次大骚动。

在那一场骚动中，无论是皇帝还是平民百姓，都依赖官府衙门作为唯一的信息渠道，那个年代明显没有自由的媒体与网络，有关“妖术”的谣言在官府衙门习惯性地“报喜不报忧”的官僚主义下，肆虐在中华大地上，导致严重的社会混乱与生产停滞。

那个时候给乾隆皇帝辟谣的人可是后果很严重，现在你让转发谣言的长辈没面子，大不了就是被踢出群，但让皇帝没面子，那是杀头的！

因此，即便是像古代专制那样全面封锁言论，都没有解决辟谣的难题。

皇帝、官僚和百姓，都是拥有七情六欲的人，都会有恐慌等负面情绪，这就是“谣灾”在那个“一言堂”的年代依旧无法避免的重要原因。

那么，我们究竟该将谣言置于何处呢？

余秋雨对此进行了阐释：“我们能够做的事情，也许只有一件：把那些无法消灭的谣言安置到全世界都不在乎的角落。”

在恐慌面前“保持冷静”，永远是我们这个时代里，最稀缺的品质。