不管经济如何萧条，理发师总是能够找到他们最擅长的生计，因为精神面貌才是反映他们最出色状态的一个特点，故事中展现了老一辈技术人员对于理发这个行业的热爱，更展现了在这样的环境下如何奋发图强，营造一个全新环境的造型，当然如果我们能够继续坚持就不难看出这样的故事实际上有很多服务意识方面的特点！
经历过经济危机的苦恼后，卡尔文的理发店没有卖出去继续营业了，阴翳过后这里又恢复了往日的欢声和热闹。这间理发店是卡尔文的家族产业，位于南部芝加哥，虽然收入寥寥一直靠着几个老主顾维持，憨厚热心的卡尔文仍然继续营业，在他看来，这里至少能够带给社区的人们休息和交流的场所。 　　理发店似乎还是老样子，人们聚集在这里讨论着家长里短或者国家大事，人人畅所欲言争论不休，却又热闹非常充满生气。理发师老艾迪还是为顾客们剃着一成不变的发型，以前颇为清高的吉米终于变得随和亲切了，而泰莉在对男友的失望之下，选择了一直暗恋她的邓卡，理发店似乎更加团结亲密了。 　　正当卡尔文奢望着理发店安安稳稳的营业下去时，旁边忽然开了间美容院，新潮的设计、先进的设备、优秀的理发师以及周到的服务，尤其是开朗热情的理发师吉娜十分受人欢迎。很快，美容院立刻引起了社区人们的注意，吸引了社区大部分的顾客，甚至连理发店的老顾客们也开始动摇，打算把脚挪到旁边的美容院去了。 　　在美容院的竞争之下，刚刚缓过危机的卡尔文眼看着又要面临关门的危险，他们气恼地和美容院发生了一系列的争执，几乎闹得不可开交。 　　此事未了，一波又起，有个大财团试图吞并芝加哥南部地区所有的服务业，他们开了咖啡店、录像出租店和连锁理发店，并且试图把所有家庭式经营的小店全部赶尽杀绝。为了共同的利益，卡尔文的理发店和吉娜的美容院很快停止争执，合力一起争取他们的利益了……