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第一章投射效应:人心各不同,莫以己心度人
用你的喜好往往无法正确衡量别人
别轻易相信自己的喜好
巧借“惯性”的桥
要想知道,打个颠倒
正确“投射”才能显出威力
懂人心的人更容易说服别人
第二章期待效应:说你行你就行,不行也行
告诉别人,他会成为你想象中的那种人
告诉自己,我会成为我想成为的那个人
想让他表现更差,就给他负面评价
想让他表现更好,就给他正面激励
“不自信的人”更希望得到他人“恭维”
用你的“期待”激发他的潜能
第三章距离法则:太过亲密会为感情埋下尖刺
保持“适度距离”的秘密
关系再亲密,也要彼此留下自由的空间
心离得太远时,要学会“缓处理”
如果你不走近就无法感受温暖
对人好也要有个“度”
第四章从众心理:人们更喜欢与众人追随的人结成同盟
人人都有“从众心理”
利用他人的“随大流”心理,为自己造声势
追随者越强大,越容易对他人施加影响
首先要成为自己的跟随者
你的“铁杆同盟”就像有引力的磁石
让别人感到你是“自己人”
第五章互惠原则:不怕吃小亏的人才能占大便宜
人们总是在寻找心理平衡
施恩是回报率最高的长线投资
给足他人“面子”,他人就会给足你“面子”
亏欠也可储藏,且利息很高
放“友善”的长线,钓“羞于拒绝”的大鱼
关心人多一点,麻烦就少一点
平常多主动一些,遇事就不至于太被动
晴天留“人情”,雨天好“借伞”
“沙子”换“金子”,你换吗?
第六章承诺一致原则:促成和利用别人的“说话算话”
想办法让别人作出对你有利的承诺
激发他人做出“最后的承诺”,让他们自己说服自己
利用公众的“眼睛”,迫使对方言行一致
绕着弯子,让对方作出承诺
用“书面行为”为你证明
从对方立场出发,引其发自内心“行事”
利用“好名声”压力的影响力
承诺者的态度是“说话算话”的镜子
第七章喜好效应:投其所好而后施人以影响
气味相投更易实施影响
会笑的人为什么容易获得成功
做忠实听众,更易“收买”他人
谈对方感兴趣的话题,“牵”着别人走
装扮好自己的“行头”,吸引对方说“是”
满足对方的“好胜心”,更易掌控“全局”
想钓到鱼,就要知道鱼吃什么
没有人不爱听赞美和表扬
第八章权威效应:信任和追随权威是人们普遍的共性
权威对人们具有极大的影响力
你要有专属自己的个人品牌
适度包装你外在的权威形象
“生动的表达”能够增加你的权威性
巧用权威头衔
做一个有原则的人能增加权威的砝码
沉默也是一种权威武器
第九章进门槛效应:先上一级台阶,再上第二级台阶
不要一下子提出别人难以做到的要求
为你的目标设计逐层次的“圈套”
鼓励人们先完成最容易完成的任务
利用人们的“路径依赖”心理
“抛砖引玉”法:以“砖”为饵钓出“美玉”
大目标分解成小计划
第十章海潮效应:影响他人先从自己做起
想吸引别人,需要给他一个理由
欲影响人先影响自己
先有服务于人的谦恭态度,再施影响
诚信可为你带来强大“磁力”
“声誉”是一种无形的资产
强大的“自信”感召力
有魔力的“他信力”
自序:成功者改造和影响他人,平庸者适应和服从他人
为了博得红颜一笑,有的人花费重金购买心仪的礼物,但对方却无动于衷;有的人不需要花费一分钱,便能博得红颜的青睐。
为了让下属更好地履行计划,有的人反复强调、叮嘱,但下属仍然没能完成预定的计划;而有的人只是一个眼神、一个动作、一句话语,便激发下属无限的潜能,最终成为胜利者。
为了和同事搞好关系,有的人每时每刻都在尝试着近距离接触,但同事却表现出反感、厌烦的情绪;而有的人只是偶尔的接触,却能赢得同事的好感。
为了赢得他人的支持,有的人在众人面前夸夸其谈,但他人却徘徊不前;有的人却能不动声色地在铁杆同盟的簇拥下轻松博得众人的追捧。
为了卖出一件商品,有的人高喊300元,却无人问津;同样的东西,有的人卖400元,大家反而会蜂拥而上。
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